家人们，五一假期本该是开开心心放松的时候，可方女士却遭遇了一场糟心事。她在龙港一家排档店吃饭，谁能想到，好好的一顿饭，竟被排档的支撑架钢管砸到了头部，这飞来横祸直接把她的假期安排全打乱了。
方女士跟我说，当时老板陪她去医院拍了CT，结果显示颅骨没骨折，颅内也没出血，就是头上肿了个大包。可这都过去好些天了，她头还是不舒服，睡眠质量差得离谱，还耳鸣。医生当时问她要不要住院，她想着自己回家观察观察，难受了再来医院。
被砸伤之后，方女士先后去了龙港中医院、平阳县中医院、温州医科大附属第一医院就诊。CT、磁共振都做了，结果显示没啥大问题，可她自己能感觉到，头皮还是肿着，各种不适感一直缠着她。她就想啊，商家得给她个合理的补偿，毕竟这意外是在店里发生的。
方女士当时就报了警，警察也建议她先看病。最近她陆陆续续看了两三次门诊，医生给开了止痛药。后来她找商家协商，想着让商家给个红包意思意思，就当是补偿了。结果商家那边，四个股东商量了一下，直接不同意，还说后面产生的医疗费用他们也不认了。
这事儿搁谁身上能不憋屈啊？方女士在店里消费，遭遇了这样的意外，商家本就应该积极承担责任。虽说检查结果显示没有严重的伤势，但方女士身体上的不适是实实在在的。商家不能因为检查结果没大问题，就觉得自己没责任了。
从消费者的角度来看，我们在外面消费，图的就是个安心、放心。遇到这种意外，商家积极处理，给消费者一个合理的解决方案，那才是应有的态度。而不是像现在这样，找各种借口推脱责任。
方女士现在心里肯定不好受，身体不舒服，还和商家协商无果。希望商家能换位思考一下，要是这事儿发生在自己家人身上，自己会是什么感受。别为了一点补偿费用，伤了消费者的心，也坏了自己的口碑。也希望相关部门能关注到这件事，给方女士一个公正的说法，让她能早日摆脱这场意外带来的困扰。